Köpvillkor – Tömningskollen
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för abonnemang på SMS-tjänst (”Tömningskollen”) som tillhandahålls av Flax Solutions AB. Genom att beställa accepterar kunden dessa villkor.
Tjänsten riktar sig till privatpersoner i Sverige.
2. Tjänstens innehåll
Tjänsten innebär att kunden erhåller SMS-påminnelser inför planerad avfallshämtning baserat på angiven adress.
Flax Solutions ansvarar för att skicka påminnelser, via tjänsten Tömningskollen, enligt tillgänglig information, men garanterar inte att uppgifterna alltid är fullständiga eller aktuella.
3. Pris och betalning
- Tjänsten betalas i förskott för en period om 12 månader.
- Aktuellt pris framgår vid beställning.
- Betalning sker via de betalningsmetoder som anges på webbplatsen.
Abonnemanget aktiveras först när betalning har mottagits.
4. Abonnemang och förnyelse
- Abonnemanget gäller i 12 månader från aktiveringsdatum.
- Abonnemanget förnyas automatiskt med ytterligare 12 månader om det inte sägs upp innan innevarande period löper ut.
- Kunden kan när som helst säga upp abonnemanget via länk i kvitto eller genom kundtjänst (hejsan@tomningskollen.se). Uppsägning gäller från nästa avtalsperiod.
5. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har kunden 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingås.
- För att utöva ångerrätten ska kunden meddela kundtjänst (hejsan@tomningskollen.se) inom 14 dagar.
- Om kunden uttryckligen begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och därefter ångrar köpet, har Tömningskollen rätt att ta betalt för den del av tjänsten som redan har levererats.
- Vid giltig ånger återbetalas beloppet inom 14 dagar från mottagen begäran.
6. Leverans
Leverans av tjänsten sker digitalt via SMS till det eller de telefonnummer kunden angivit, dagen innan schemalagd hämtning mellan 19.00 – 21.00.
7. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- ange korrekt adress och telefonnummer
- uppdatera sina uppgifter vid ändringar
- säkerställa att mobilen kan ta emot SMS
8. Ansvarsbegränsning
Flax Solutions AB ansvarar inte för:
- uteblivna eller försenade SMS på grund av operatörsproblem
- felaktig information från tredje part (t.ex. kommun eller avfallsbolag)
- eventuella kostnader eller skador som uppstår om kunden missar en hämtning
9. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
10. Ändring av villkor
Flax Solutions AB har rätt att ändra dessa villkor. Ändringar meddelas i god tid innan de träder i kraft.
11. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.
12. Prisjustering
Flax Solutions AB förbehåller sig rätten att justera priset för Tjänsten en gång per år.
- Eventuell prisändring träder i kraft först vid nästa förnyelseperiod av abonnemanget.
- Kunden ska informeras om prisändringen i god tid, dock minst 30 dagar innan den börjar gälla.
- Om kunden inte accepterar det nya priset har kunden rätt att säga upp abonnemanget innan den nya perioden påbörjas, varvid ingen förnyelse sker.
Prisjusteringar ska ske i enlighet med gällande svensk lagstiftning och får inte tillämpas retroaktivt på redan betald abonnemangsperiod.