Integritetspolicy – Tömningskollen

1. Personuppgiftsansvarig

Flax Solutions AB, org.nr 559532-4905, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakt:
E-post: hej@flaxsolutions.se
Adress: Midhemsvägen 8, 261 41 Landskrona

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar följande personuppgifter:

  • Telefonnummer
  • Adress (för att koppla till avfallshämtning)
  • Namn (om det anges)
  • Betalningsinformation (via betalleverantör)
  • Teknisk information (t.ex. IP-adress vid beställning)

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att:

  • Leverera SMS-påminnelser om avfallshämtning
  • Administrera ditt abonnemang och betalning
  • Kommunicera med dig kring tjänsten
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringskrav)

4. Rättslig grund

Behandlingen sker med stöd av:

  • Avtal – för att kunna leverera tjänsten
  • Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringslagen
  • Berättigat intresse – t.ex. kundservice och förbättring av tjänsten

5. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter:

  • Under tiden du har ett aktivt abonnemang
  • Upp till 12 månader efter avslutat abonnemang (för kundservice och uppföljning)
  • Bokföringsuppgifter sparas i upp till 7 år enligt lag

6. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt:

  • Betalningsleverantörer
  • SMS-operatörer (för utskick av meddelanden)
  • IT-leverantörer (hosting och systemdrift)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES.
Om överföring sker utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter
  • Få felaktiga uppgifter rättade
  • Få dina uppgifter raderade (“rätten att bli bortglömd”)
  • Begränsa behandlingen
  • Invända mot behandling
  • Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

10. Cookies

Om vår webbplats använder cookies informeras du om detta separat i en cookiepolicy.

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.